跟老板開口的藝術
在企業中,老板要依賴員工,却也要管理員工;員工要依靠老板,却也要协助老板。所以说,老板和員工相辅相成的关系势必就注定了双方之间的博弈关系。跟老板开口,就是对这种博弈关系善加利用的艺术。
如果在某些必要的时刻,你不得不和老板谈判,怎么样的博弈方法是最恰当最适用的?怎样将老板和員工之间原本对立的局面转换到“双赢”局面?
跟老板等價交換的條件
David(法國人)某咨詢公司IT工程師
我是随着老板一起从香港到上海来发展的。他的公司前几个月刚刚起步,人手也不够,而我是他这个新公司的第一名員工,可以说现在跟他一起打拼最初的江山。本身就很喜欢中国文化的我,考虑到以后可能会长久地留在上海工作,决定要把中文学好。在法国的时候,我就学过一年多中文,所以现在我需要有中国人每天跟我练习口语。但是我随着老板来异国发展,目前也等于是“穷光蛋”一个,除去租房、日用开销,上中文课的费用就很不希望是我自己来承担。我跟老板沟通过,希望公司来支付我语言课程的所有费用。由于老板本人也是一个中文爱好者,也正在学习中文,所以他对此表示十分理解。在我们谈完条件后,最终达成的协议是:我以每天更多的工作时间来回报公司为我支付的学费。现在我每天都有中文老师来给我对话、教单词,但是我所付出的代价是每天工作将近15个小时。由于公司在创立的初期,的确是一个非常时期,也需要人手高强度的工作,所以我的贡献对公司还是很重要的。就这样,我以自己的时间实现了和老板谈判的交换条件。
“看山色”說話Jason某網絡運營公司運營助理
跟老板談條件,要的是天時地利人和。時機不對、場合不對、老板心情不對,基本上都成不了。我每次有什麽要求要和老板說,都是很小心翼翼挑時機的,有時候甚至要自己創造時機。有一次,我和經理一起去和客戶見面,當天由于一些意外情況,我們給客戶臨時買了一些東西,于是産生了一筆不小的額外支出費用。我當時主動先墊上了這筆費用,而且東西買得恰到好處,和客戶的溝通進行得非常順利,經理當下就非常滿意。在回去的路上,經理理所當然地加了一句:“回去叫財務部報銷。”于是,我趁熱打鐵提到了前不久我獨自外出聯系工作時候請人吃飯的事情,措詞挺小心的,不過趁著經理高興,最後連我這幾個星期加班後打的回家的車費一塊兒都被批准報銷了。
所以說,見機行事至關重要,我們俗話說的“看山色”就是這個道理。
老板的脾氣你摸得透嗎?
誰敢與老板談判?不到萬不得已,誰會冒這個風險?事實上,在職場的实际工作中,每位員工都有“顶风作案”的机会,随时都有可能要面临一场与老板的“较量”。老板面前,你会是赢家吗?
與老板談判先讓他發火Trish廣告部主管
我们的老板出了名的脾气暴躁,办公室的每一位員工几乎都挨过骂。直到后来,大家都安慰自己:被骂是幸运,被骂代表我和老板熟!事实上,我们的老板也并非大家想象中那样是一个“暴君”,面对那些故意回避的问题,老板才会真正发火。以我的经验,坏消息和好消息要一起汇报。如果只有坏消息,就要让老板先发火。老板每天要处理这么多的公司事务,压力和负担自然要比普通員工大许多,适当地发泄有利于更好地处理接下来的工作。比如,有一次我向老板汇报外地分公司近几个月的业绩。还没等我说完一个地区的业绩数据,老板就已经面色铁青。接着,老板向我询问了一位分公司经理的近况,“你了解那件事情的来龙去脉么?”老板冷不防的问道。“知道,我还做了一些调查……”在我回答完老板对于那位分公司经理的疑问后,老板已经拿起电话拨打给对方并狠狠地骂了一通。由于老板对于整件事情有了一个大致的了解,对于我的工作并没有批评。相反,老板给了我一些很实际的解决方法。在与老板协商了近1个小时后,老板终于听取了我们部门的意见,给了我们一定的时间来处理管理层面上的一些问题。我觉得,与老板协商最重要的是有理有据,准备充分。这样,即使错在于我,我也有足够的勇气与准备去承担一切后果。
Sally客戶主管女性經理人可以以柔克剛
在風雲變幻的談判桌上,雙方唇槍舌劍,誰都想盡快探知對方底牌,爭取自己最大利益,掌握談判主動權。作爲女性經理人,我覺得我在公司中所起到的作用有時要勝過老板。一次,老板與外地客戶談判。由于事先雙方的准備都不充足,整個談判進行得相當不順利。在我們眼裏,對方客戶根本沒有一點誠意和專業精神;在對方眼裏,我們的價錢壓得太低,根本沒有利潤空間可尋。就這樣,原本以爲幾次會議可以協商決定的項目竟然拖了近一個星期。由于談判進程影響了老板的工作計劃,大家的壓力都很大。一次,在會議上,雙方兩位老總忍不住吵了起來,原本很好的項目眼看就要以失敗而告終。後來,由于我的兩方面協商,大家才能得以有機會重新坐在一起談判。首先,我在談判桌上就向對方表示:請理解我們的急切心情。如果不尊重您,怎麽會花這麽多人力物力在這次合作上?就是因爲太希望它成功,才花了整整一個星期協商。我們老板的很多計劃都耽誤了。後來,私底下,我還特意找老板談了一次。首先,告訴他這一個星期,我們部門所做的研究調查得出了新的結果:沒有比這家客戶更合適的合作對象了。大家是不是可以適當讓一步呢?在我的努力下,雙方重新坐到一起進行談判。事實證明,合作還是可以相當成功的。我想,很多時候女性職業經理人在公司裏就是起到這種作用:以柔克剛,以軟化硬,用智慧和柔術進退自如。做生意,價格可以慢慢談,但態度卻一定要誠懇,不要給對方太多的壓力。當談判陷入僵局的時候,女性的優勢往往就得到了最鮮明的體現。
Edge部門經理站在對方的角度考慮
如果你的谈判对象是老板,成功率就会相应减低。第一,一位能被你看透的主管就不是好主管。因此,如果要想与老板协调,让老板让步,員工首先要脚踏实地做好基础的工作,毕竟,你与老板建立的是长期合作关系。比如部门经理的调配问题。为什么老板就一定要将我派至外地呢?难道,他不曾考虑我留在本地的工作业绩和表现?还是老板不体恤我的家庭状况?事实证明,老板只是希望凭借我的工作能力来重整外地公司。一旦达到他的目的,他势必还是会将我转回本地。如果我答应了老板,则是老板欠我一个人情,我是因为公司才作出如此的牺牲。当然,我也要承担一定的风险。如果我去了外地,并没有完成老板的任务怎么办?我是不是从此就被发配边疆,永无翻身的机会?针对多种可能性,我可以针对自己的业务范畴进行调查和准备。在还未与老板正式协商前,我已经对外地公司进行了相当详细地研究。对于我能做的,以及我能达到的目标,都事先有了一个估计。根据我的结论,再与老板协商,则可以让老板留给我一定的余地。
其实,人在職場,无论怎么小心,都会遇到很多是非及风险,如果想要让自己顺利度过,就一定要事先有所准备。与老板谈判,其实,也只是努力争取那一点点的生存空间。毕竟,最后还是老板说了算。
跟老板開口的藝術
借用旁人之口趙先生某服務交流有限公司項目組長
我的領導平時爲人很不錯,可是有一個很大的缺點,那就是他似乎沒有衡量標准。有時候他會給你一件很簡單的事情做,當你完成了,他表現得萬分滿意,看你的眼神都覺得你是可塑之才。可有時候他也會突然派給你一項很艱巨的任務,當你在過程中碰到一點問題、顯露出一絲無奈時,他又會覺得你很沒用,一付“朽木不可雕也”的神情。在開會布置工作時,領導很善于激發大家的工作熱情,但是方式卻並不顯得行之有效,大家表面上點頭應允,背地裏又會暗自嘲笑他幾句。那天開會,我像往常般正走神的當兒,領導突然指派了我一項浩大的工程,其實不算什麽大事情,但是工作量異常巨大,在他給我的僅三天工作日內,是絕對完不成的。當下我頭都大了,可卻不能當面找理由推托,只能硬著頭皮接下了。開完會,我們一組的幾個人聚在一起暗自叫苦不叠,因爲派給我的工作其實也就等于是派給我們一個組共同的工作,誰都不願意花好幾天的工夫去做一件根本沒什麽重要意義的苦差事。那時,恰好我們有個項目是和新加坡客戶合作的,正在進行當中,不過基本已無大礙,將近大功告成了。臨下班前,領導又進我們辦公室來詢問事情,于是我的兩個同事馬上見縫插針地對領導抱怨道:“領導,那個新加坡人不肯放過我們,真難對付……”于是,領導如往常般體貼地說:“那今天安排你們那個事情交給第二小組吧,你們先把手頭事情做完了再說。”就這麽一句輕描淡寫的吩咐,卸下了我們千斤重的擔子,不過,對不住那個當替罪羊的第二小組了。
G先生某汽車零配件公司實力增加談判的砝碼
我從公司剛開業就進入了現在的公司,到目前爲止已經四年多了。從剛開始對業務一竅不通,到現在的業務能手,經曆了三年多的工作錘煉。公司的業務量越來越大,營業額也一路飚升,但我的薪水卻始終沒有大幅度的增長,或者說與我所付出的辛勤勞動不能成正比。老板只是每年象征性地給我們增長一點工資,并没有什么实质性的大收获。于是我自己心里产生了一定程度的消极抵触心理。我的合同期是三年,就在我劳动合同快到期的时候,我决定与老板进行一次关于待遇提升的谈判,然后决定究竟是续约还是另谋高就。面对老板,我将自己三年以来的辛苦、为公司所做出的贡献,一一作了陈述,同时着重表明自己还是很希望能够继续留下来为公司服务和贡献的,毕竟现在出去再从头开始找工作将会面临很多问题,可能也会重复走以前的弯路,对个体自身来说将会是一件非常麻烦的事情。而同时我提出,在待遇方面希望老板能够根据我的实际情况进行相应的调整。整个谈话过程中,我是带着极其诚恳的态度去面对的,也十分恰当地表达了我自己的意思。老板对我付出的努力和贡献表示了感谢,也肯定了我的能力。他深知现在的公司是最需要人才的时候,对于我提出的要求,他考虑再三,还是接受了。最后,我和老板的这次谈话可以说在非常愉快的气氛中收尾,同时也达到了我自己预期的效果———工資翻了一倍,職位也被提升到部门的主管。自那以后,我的工作热情又重新被提升到一个新的高度。目前,社会上就業人员远远大于我们这个社会所提供的就業机会,呈现一个供大于求的现象,应该说找一份自己喜欢的工作很难,想要跟老板进行关于升职加薪的谈判并且获得成功的机率就更小了。因此,我认为最终能导致与老板谈判成功的因素还是一个人自己的真正实力,能力可以决定一切。平和心态以退为进Sawyer业务员出国培训的名额只有一个,而提交上去的申请人却有2位。为什么上司会这么做?故意让我与另一位員工成为敌对?上司找我谈话:如果可以,我会两个都批准。可大家还是得面对事实,公司的经费有限啊。结果终于下来了。我成了Loser。可当我接到通知的时候,我并没有气愤或是任何的冲动。我心平气和地接受了上级给我的理由。工作这几年,我好像已经习惯了公司的各种安排。不是你的,真的是抢不来的。可能由于我太过冷静,领导都以为我是过度伤心。最后,为了弥补我的受伤心灵,领导额外给了我一个国内培训的名额。我想,肯定是我无意中、习惯性的以退为进打动了领导的心。